上海鑄衡作為電子地磅秤生產廠家，不***負責著電子地磅秤的生產銷售，還負責著電子地磅秤的售后。那么，鑄衡電子地磅秤售后流程是什么樣的呢。為了便于大家了解我司電子地磅秤的一個售后服務流程，鑄衡小編為大家整理了本篇鑄衡電子地磅秤客服售后工作流程的文章，詳情請看下文。
鑄衡電子地磅秤客服售后工作流程：
電子地磅秤客服接到客戶報修后，由電子地磅秤客服工作部助理詳細、準確地記錄客戶資料、(維修人員)姓名和報修內容；如客戶有具體要求維修時間需要說明。
電子地磅秤客服工作部助理通知維修人員聯(lián)系***上門維修。如客戶在來電時未確定維修時間的，要求維修人員在接到通知24小時內與客戶約定初次維修時間并反饋電子地磅秤客服工作部，電子地磅秤客服工作部助理將在24小時內回訪維修人員，如維修人員未聯(lián)系客戶或未約定維修時間，將由電子地磅秤客服工作部再重新安排維修人員。
接到客戶報修后由電子地磅秤客服工作部助理打印工程維修任務單轉工程部以供維修人員領取，同時將客戶報修內容記錄到《維修統(tǒng)計表》中。
朋友們大可都安心買我們公司產品，上海鑄衡有***的售前、售中、售后服務，客服在工作時間內隨時待命！為您解決電子秤***問題！
以上內容由上海鑄衡電子科技有限公司友情分享，感謝大家對我司的支持。若對電子地磅秤有售后問題，可聯(lián)系我司咨詢哦。
